Что тренируем?
Структурирование
Выстраивание «общего места»
Аргументация в «общем месте»
Формирование критики
Вопрошание
Амортизация
Проблематизация
Это наше «кардио». Без него диалог невозможен ни в каком виде. Это выделение идей, позиций, тезисов и аргументов из речи другого человека.
К этому понятию отсылает само слово «общение». Это умение найти общие точки даже с незнакомым человеком.
Возможно, вы удивитесь, но убеждать человека надо не тем, во что верите вы, а тем, во что верите вы оба. И это нужно тренировать.
Если вы не согласны с человеком, то сначала нужно показать, где он ошибается. А потом уже предлагать свои идеи.
Люди зачастую спрашивают совсем не то, что им на самом деле нужно. Очень важно уметь задать вопрос, который послужит к развитию диалога.
основной элемент погашения конфликтов.
Поиск вопроса, который заставит человека задуматься, прервет цепочку его автоматизмов и поможет вам выстроить дискуссию вместо полемики.
Как и в любом спорте, в общении есть базовые элементы и навыки, которые нужно тренировать. Только в общении не «плечи-ноги-пресс», а следующие аспекты:
Как и в спорте, при общении усталость от повседневной активности – это вовсе не повод лечь на диван и отдыхать. Наоборот, это повод начать ходить в зал и уставать там, зато в повседневных делах оставаться бодрыми и продуктивными.